Derecho de retirada
Tramitación
Recordamos al consumidor que pasados los 14 (catorce) días naturales de desistimiento, no se aceptará ninguna devolución, excepto cuando la decisión de devolución sea consecuencia de una no conformidad o de un problema contrastado de garantía. En ese caso Pneumatics Lligadas SCP procederá al cambio o al reembolso de los productos defectuosos o no conformes sin cargo alguno.
Pneumatics Lligadas SCP admitirá la devolución de aquellos clientes que hayan ejercido el derecho de desistimiento dentro de los catorce días naturales que siguen a la recepción del producto y sin límite de fecha para aquellos productos en los que se constate un vicio oculto. El cliente que declare que el producto recibido padece de un vicio oculto, debe devolverlo a Pneumatics Lligadas SCP. En el caso de una no conformidad con el producto o un desperfecto del mismo,Pneumatics Lligadas SCP se reserva la posibilidad de proceder a una pericial contradictoria.
Si los productos enviados están incompletos o dañados, Pneumatics Lligadas SCP se reserva el derecho de rechazar el reembolso.
No se aceptará ninguna reclamación relativa a una deformación, tras 7 (siete) días hábiles de la entrega,procedente de un mal almacenamiento de los neumáticos
Una vez los neumáticos montados no se hará ninguna devolución o reembolso de los productos, ya que la operación de montaje impediría posteriormente la venta de estos neumáticos como nuevos.
No entra dentro de la garantía del fabricante ni de Pneumatics Lligadas SCP las hernias en el flanco en neumáticos ya montados o que hayan circulado.
Tras la recepción y verificación de los productos devueltos, Pneumatics Lligadas SCP reembolsará al cliente la totalidad de la mercancía en un plazo de 14 (catorce) días.
Modalidades de devolución
Todos los pedidos que quieran devolverse, se debe de informar imperativamente a nuestro equipo de atención al cliente. Los neumáticos deberán encontrarse en el estado original, es decir, limpios, sin montar y unidos si se entregaron en paquetes de dos. Bajo estas condiciones el cliente podrá recibir el reembolso (si procede) de la totalidad del pedido. En caso contrario, los neumáticos no podrán ser en ningún caso devueltos o reembolsados.
Es imperativo que el cliente mismo verifique los neumáticos antes del montaje (o pida a un profesional que lo haga) con el fin de asegurarse de la conformidad con el pedido y su compatibilidad con el vehículo.
Dispone de dos modalidades de devolución:
- Puede rechazar la entrega de la mercancía pedida. Los gastos de devolución serán a cargo del cliente, por lo que serán deducidos del reembolso del pedido. En caso de rechazo de entrega, los gastos de devolución, IVA incluido, son de 22 (veintidós) euros por neumático.
- Puede devolver la mercancía por sus propios medios, haciéndose así cargo de los gastos de devolución usted mismo. En ese caso, deberá solicitarlo por correo electrónico a la dirección de taller@pneumaticslligadas.com.
El reembolso se efectuará en un plazo máximo de 14 (catorce) días a partir de la recepción de la mercancía.